Chính sách đổi trả

Trường Hợp Bảo Hành - Đổi trả

1. Giao hàng không đúng chủng loại, kích thước đã đặt hàng của Khách hàng. 

2.  Sản phẩm bị dập nát hư hỏng khi giao đến tay Khách hàng. 

Điều Kiện Bảo Hành - Đổi trả

1. Phải có hình ảnh, video mở hàng thể hiện rõ ràng lỗi của sản phẩm.

2. Quí Khách phản hồi trong vòng 72 giờ sau khi nhận hàng.

Chế Độ Bảo Hành - Đổi trả

1. Đối với hạt giống: Khi nhận được hạt giống nếu hư hỏng hoặc thiếu sót so với báo giá Quí Khách sẽ được bù hoặc đổi lại không tính phí. Áp dụng trong vòng 72 giờ sau khi nhận được hàng. 

2. Đối với cây giống: Khi nhận cây nếu bị hư hỏng, dập gãy không còn khả năng phát triển Quí Khách sẽ được bù  lại 1 cây khác hoặc hoàn lại 100% tiền. Áp dụng trong vòng 72 giờ sau khi nhận được hàng. 

3. Tất cả các loại hạt giống, cây giống sẽ áp dụng chính sách bảo hành theo thông tin trên bao bì sản phẩm. 

4. Đối với các sản phẩm chưa có sẵn, QKH Garden sẽ liên lạc trực tiếp để trao đổi, lựa chọn phương pháp hợp lý nhất cho Quí khách.